Más allá del contrato: claves para la retención de inquilinos en oficinas

La incógnita, además de cómo atraer nuevos inquilinos en el mercado inmobiliario corporativo, es cómo cultivar las relaciones que aseguren la durabilidad, estabilidad y crecimiento de las compañías. 

De acuerdo con Grupo FREL es indispensable pensar en la retención de los inquilinos de oficinas, pero que no se trata de congelar precios u ofrecer descuentos. 

“La verdadera estrategia radica en entender que una oficina es mucho más que un lugar de trabajo; es un ecosistema que impulsa la productividad, fomenta la colaboración y fortalece la identidad de una empresa. Es indispensable ofrecer un enfoque integral que vaya más allá del contrato de arrendamiento”, explicó Paulette Lecuona, director comercial de Grupo Frel. 

Independientemente de su tamaño o industria, las empresas eligen un nuevo espacio para sus colaboradores basados en tres pilares fundamentales: tecnología, comunidad y servicio, lo que se traduce en lealtad. 

Pilares importantes en el mercado inmobiliario corporativo: Grupo Frel 

De acuerdo con Paulette Lecuona, la tecnología es uno de los pilares en el mercado de oficinas para cultivar una relación estable con los inquilinos, ya es una herramienta esencial.  

“Ofrecer soluciones digitales avanzadas, desde sistemas de control de acceso inteligentes hasta conectividad de alta velocidad, que optimizan la operación diaria y brindan una experiencia sin fricciones para los colaboradores, es un indicador de productividad. En el mundo actual, la agilidad es un factor que se considera en la toma de decisiones”. 

Mientras que la comunidad enriquece la cultura de cada inquilino y genera un valor intangible que va más allá de los metros cuadrados arrendados.

“La comunicación constante y transparente es altamente valorada por las empresas. Es importante escuchar, anticipar las necesidades para asegurar que la experiencia sea impecable, aplacarse de la tecnología y el boom de los espacios plug and play”, recalcó la directiva de Grupo Frel.

Lecuona destacó que el desafío del mercado de oficinas y coyuntura a impulso a diferentes compañías con espacios disponibles a ser flexibles y creativos.

“Estamos convencidos de que el futuro del sector de oficinas en la CDMX está en construir relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas. Al enfocarse en la satisfacción del inquilino, no solo reducimos la rotación, sino que también contribuimos al éxito y prosperidad de cada negocio que forma parte de nuestra cartera, incluyendo la innovación, adaptabilidad, tecnología y creación de comunidades en cada uno de los proyectos actuales y futuros que se están desarrollando”, finalizó Lecuona.