Copa Mundial FIFA 2026: Aeropuertos de México deben incluir en su modernización las áreas de espera

Los estadios que albergarán la Copa Mundial de la FIFA 2026 no solo deben estar listos para el 2026, sino también los aeropuertos en México, como las pistas de aterrizada, salas de espera y demás aéreas, con el fin de recibir a cientos de miles de visitantes nacionales y extranjeros. 

El evento de futbol se perfila como un motor para el aumento del tráfico de pasajeros, lo que representa un desafío más allá de garantizar la puntualidad de los vuelos. De acuerdo con Gaya, los aeropuertos deben de responder tanto a la demanda operativa como a la necesidad de ofrecer experiencias de viaje memorables desde el instante en que el pasajero ingresa a sus instalaciones; y es por eso que la construcción y modernización es fundamental. 

“Un aeropuerto renovado no solo incrementa su capacidad operativa, sino que también proyecta innovación, hospitalidad y profesionalismo, fortaleciendo su identidad de marca y consolidando su papel como auténtica puerta de entrada al país”, destacó Patxi Borbolla, Director de Proyectos Estratégicos de GAYA. 

Si bien la modernización es importante en estacionamientos, pistas de operación, plataformas de carga y descargar de aeronaves, entre otros, las aéreas de espera son relevantes, ya que se han convertido en un factor crítico para la satisfacción del pasajero y, por ellos, necesitan ser parte de esta renovación.  

“Invertir en áreas de espera de calidad trasciende el concepto de lujo; se trata de una decisión que influye directamente en la experiencia del viajero y en la percepción global del aeropuerto”, añade Borbolla.  

Un reporte de Airports Council International (ACI) World señaló que el confort en las áreas de espera de embarque es clave para la satisfacción general, mientras que el estudio de Collinson mostró que 59% de los viajeros percibe que las salas VIP mejoran significativamente su experiencia, resaltando su impacto positivo en la percepción del aeropuerto.

Copa Mundial de la FIFA 2026: Salas de espera marcarán la diferencias en las experiencias

En esta modernización de los aeropuertos de México para la Copa Mundial de la FIFA 2026. Patxi Borbolla destacó que las áreas de espera no solo se limita a la estética, sino que debe se debe complementar con múltiples aspectos, desde la funcionalidad y la comodidad de los pasajeros hasta la eficiencia operativa y la integridad tecnológica. 

“Cada elemento, desde el mobiliario hasta la iluminación y la señalización, juega un papel esencial en la experiencia general del usuario, y debe reflejar una visión de innovación y excelencia en infraestructura aeroportuaria en México”, aseguró.

Para ir más allá a detalle, Borbolla indica algunos de los principales aspectos a considerar:

• Distribución y flujo del espacio. Es fundamental diseñar áreas de espera que permitan circulación fluida, evitando congestión cerca de puertas de embarque. Además, de crear espacios diferenciados para descanso, trabajo y socialización.
• Ampliación y rediseño de espacios. Las salas de espera necesitan absorber un mayor número de pasajeros sin comprometer la comodidad. Para ello, se debe incluir mobiliario ergonómico, iluminación adecuada, así como espacios versátiles que puedan adaptarse a distintos flujos de pasajeros durante picos de alta demanda.
• Conectividad y tecnología. Los viajeros actuales dependen de la conectividad digital para mantenerse informados y productivos. Wi-Fi de alta velocidad, estaciones de carga accesibles, pantallas de información en tiempo real y sistemas de autogestión del viaje son elementos que contribuyen a una experiencia más fluida y satisfactoria.
• Soluciones ecosustentables. Las remodelaciones ahora pueden incorporar materiales eco amigables, sistemas de control inteligente de energía y diseño que integra elementos naturales, como jardines interiores o iluminación natural. Estas soluciones reducen la huella ambiental del aeropuerto y contribuyen al bienestar de los pasajeros, creando espacios más confortables, saludables y visualmente atractivos mientras esperan su vuelo.
• Experiencias culturales y gastronómicas. Integrar elementos de la cultura mexicana y opciones gastronómicas locales enriquece la experiencia del pasajero y refuerza la identidad del país. Desde exhibiciones de arte hasta gastronomía regional, estas experiencias convierten al aeropuerto en un espacio memorable, incluso antes de que el visitante llegue a la ciudad.
• Eficiencia operativa y seguridad. La modernización debe garantizar que el incremento de pasajeros no genere congestionamiento ni comprometa la seguridad. Esto requiere optimizar flujos, agilizar procesos de embarque y aplicar soluciones tecnológicas que permitan mantener la operación con estándares elevados, aun en momentos de máxima demanda.