La tecnología es un pilar fundamental para cualquier negocio hoy en día, en el caso de los negocios inmobiliarios no es la excepción y particularmente en la administración inmobiliaria se ha convertido en un pilar fundamental si se pretende tener control y detalle de la operación de los inmuebles en tiempo real.
Al contratar tecnología, es crucial evaluar no solo el costo, sino también la calidad, seguridad, escalabilidad y soporte del proveedor. Aquí tienes 10 aspectos clave a considerar antes de contratar la tecnología apropiada:
1.- Necesidades del negocio
- Define con claridad qué problema deseas resolver o qué procesos deseas mejorar.
- Evalúa si la tecnología que vas a contratar se alinea con tus objetivos estratégicos y operativos. 2.- Experiencia y reputación del proveedor
- Investiga el historial del proveedor o de los proveedores que estás considerando, casos de éxito y referencias.
- Verifica si tiene experiencia en tu industria o con empresas y negocios de tamaño similar al tuyo.
3.- Costos totales (TCO)
- Considera no solo el precio inicial, sino también los costos ocultos, como mantenimiento, actualizaciones, capacitación y soporte. Tenemos que pensar en la tecnología como una inversión de largo plazo.
4.- Escalabilidad y flexibilidad
- Asegúrate de que la solución pueda crecer con tu empresa y adaptarse a cambios futuros sin requerir una reimplementación total.
5.- Seguridad y cumplimiento
- Verifica que la tecnología cumpla con normativas locales e internacionales. Hay un sinfín de normas, reglamentos y legislación que aplican a los diferentes negocios y es muy relevante que tus soluciones tecnológicas cumplan con esto.
- Evalúa medidas de ciberseguridad, cifrado y control de accesos.
6.- Soporte técnico y mantenimiento
- Asegúrate de contar con soporte postventa confiable, con tiempos de respuesta claros y acuerdos de nivel de servicio (SLA) bien definidos.
7.- Integración con sistemas existentes
- La tecnología debe poder integrarse fácilmente con tus plataformas actuales (ERP, CRM, etc.) para evitar silos de información.
8.- Propiedad intelectual y licencias
- Revisa quién es el dueño del código fuente o los datos generados.
- Asegúrate también de entender las condiciones de uso, renovación y cancelación del contrato.
9.- Pruebas piloto o demos
- Solicita una prueba de concepto o demo funcional antes de comprometerte para validar de forma adecuada que cumple con tus expectativas.
10.- Capacitación y adopción
- Evalúa si el proveedor ofrece formación para tu equipo y materiales de apoyo para facilitar la adopción de la tecnología.
Considerando estos conceptos, la próxima vez que quieras contratar tecnología, será mucho más probable que esta resulte adecuada, eficaz y eficiente para tu negocio.
Por: Rafael Berumen, Managing Director Colliers REMS Mexico | Presidente de IFMA México Chapter 2023-2025
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