Durante treinta años, Senties Chauvet se ha consolidado como una de las firmas más especializadas en el mercado de fianzas en México. Su modelo de negocio, enfocado totalmente en las garantías, ha posicionado a la compañía entre los cinco principales brokers del país dentro de este sector.
A diferencia de otros intermediarios que combinan seguros y fianzas, la empresa ha apostado por la especialización absoluta: entender a profundidad cada contrato, obra y riesgo que implica el desarrollo inmobiliario.
Para Mario Senties, director general, el éxito de Senties Chauvet viene de la especialización en el ramo de fianzas. “No vendemos seguros, no diversificamos. Nuestro trabajo es garantizar que las obras y los compromisos se cumplan”.
Esta visión los ha llevado a trabajar de la mano con los principales desarrolladores, inversionistas y contratistas del país, diseñando soluciones a la medida de cada proyecto.
Garantizar desde el origen con productos diferenciados
De acuerdo con Mario, el acompañamiento que ofrece Senties Chauvet comienza mucho antes de que se coloque la primera piedra. Su labor inicia en la revisión exhaustiva de los contratos de obra y suministro, etapa clave para definir las condiciones de garantía que regirán todo el proyecto.
“Antes de que arranque la obra, debemos revisar todos los documentos: los contratos de obra, de suministro y los materiales. Nos aseguramos de que las garantías queden alineadas con las obligaciones de cada contratista”, explica. Este trabajo previo evita contingencias y asegura que las fianzas cubran correctamente cada riesgo.
Las garantías más comunes que solicita el sector son las fianzas de anticipo, cumplimiento y calidad. La primera protege el uso adecuado del dinero que se entrega antes de iniciar la obra. La fianza de cumplimiento, en cambio, respalda la correcta ejecución del contrato, mientras que la de buena calidad cubre posibles defectos posteriores en los materiales o en la construcción misma.
Además, el área de fianzas de Senties Chauvet considera aspectos complementarios que suelen ser desatendidos: penalizaciones por retraso, contingencias laborales y cumplimiento de obligaciones fiscales. Esto protege tanto al desarrollador como al inversionista.
“Revisamos que todos los contratistas estén en regla con el Seguro Social y en el REPSE, para que el desarrollador no enfrente problemas como patrón sustituto o pasivos contingentes”, puntualiza Senties.
El diseño de una fianza a la medida
Una de las principales fortalezas de la empresa es la creación del Programa de Proveedores y Contratistas, plataforma integral que permite diseñar pólizas específicas para cada desarrollo.
“Cada proyecto es distinto. Nosotros elaboramos una póliza maestra y dentro de ella incorporamos a proveedores y contratistas que participan en la obra. Esto facilita la administración, el control y la trazabilidad de todas las garantías”, explica.
El sistema también da libertad a los contratistas para elegir la institución afianzadora que prefieran, siempre bajo el marco del programa diseñado por Senties Chauvet. “Así garantizamos que todos estén protegidos bajo las mismas condiciones, con la flexibilidad que cada proveedor necesite”.
En caso de incumplimiento o siniestro, la empresa acompaña a sus clientes durante todo el proceso de reclamación. Su área jurídica especializada se encarga de aplicar el artículo 279 de la Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas, que regula la ejecución de estas garantías.
“Nosotros asesoramos al desarrollador desde el aviso previo hasta la presentación formal de la reclamación, hasta obtener el pago correspondiente. Es parte de nuestro compromiso”, comenta el directivo.
Capacitación y cultura de prevención para el sector privado
Durante mucho tiempo, las fianzas se consideraban un instrumento exclusivo de la obra pública. Sin embargo, el mercado ha cambiado. “Hace veinte años las fianzas se usaban casi exclusivamente en contratos con el gobierno. Hemos impulsado su adopción en el sector privado, donde hoy son una herramienta indispensable”, señala Mario Senties.
Por ello, un pilar de Senties Chauvet es la capacitación continua. La firma ofrece talleres y cursos de formación para el personal de los desarrolladores, con el objetivo de que comprendan la importancia de las garantías y los procedimientos contractuales.
“Lo que tratamos de evitar es que el mismo desarrollador incumpla con sus obligaciones. Les enseñamos a cuidar las estimaciones, las bitácoras, las fechas de vigencia de las pólizas y los contratos. Un pequeño descuido puede provocar que la fianza caduque y se pierda el derecho a reclamar”, advierte Senties.
Esta cultura de prevención es clave para mantener la confianza de sus clientes y fortalecer el uso de las fianzas en el ámbito privado.
Actualmente, Senties Chauvet participa en la garantía de todo tipo de desarrollos inmobiliarios, desde parques industriales hasta proyectos comerciales y habitacionales.
“Estamos detrás de casi todos los grandes proyectos del país, pero también de los medianos y emergentes. No importa el tamaño: lo importante es que cada peso invertido esté protegido”, afirma.
Finalmente, el experto considera que en una obra pueden ocurrir diferentes percances, ya sea desde el uso de materiales defectuosos, retrasos o incumplimientos laborales. La fianza garantiza que, pase lo que pase, el proyecto no se detenga ni cause un descalabro financiero.
“Anticipar, revisar y garantizar cada detalle es lo que ha hecho de Senties Chauvet una referencia obligada en el mercado de fianzas mexicano”.
Este es un artículo de la edición 155 de la revista Inmobiliare Connect, dale CLIC AQUÍ para descargar.
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