Centros comerciales de nueva generación. El renacimiento del espacio físico

El primer panel contó con la participación de Eduardo Walls de Happyland; Roberto Pulido de MIRA; Sarah Russo de Casaideas; Ricardo M. Gutierrez de Cushman & Wakefield; Adrián Araujo de Grupo México Infraestructura; y Swany Vázquez de Retail Expansión como moderadora; quien inició ofreciendo un breve contexto sobre la actual situación del sector, tomando en cuenta factores como la pandemia en 2020 que llegó a cambiar gran parte de los formatos y hábitos de los compradores. 

Detalló que, según datos de la encuesta “El estado del consumidor 2025” realizada por McKinsey, los “ajustes” como la compra en línea o quedarse en casa, resultado de la pandemia ya no son permanentes, lo que significa que el consumidor pasa más tiempo en línea y la Generación Z es la que más gasta. 

Bajo esta premisa, Roberto Pulido expresó que ya no solo se trata de tener una buena arquitectura, ahora la meta final es contar con diversas activaciones de todo tipo de eventos para atraer a toda la población. 

“Un centro comercial lo tenemos que pensar alrededor del tiempo disponible de las personas y en cómo generar experiencias o actividades, en lugar de pensar en retener a un usuario 10 horas”. 

Eduardo Walls, coincidió con Roberto, principalmente con el tema de las nuevas generaciones y lo que están dispuestos a gastar, siempre y cuando genere valor para ellos. “Tienes que empalmar lo que ofreces con lo que está buscando la persona para que encuentre sentido con lo que va a comprar. Si no logramos entenderlo así, vamos a luchar mucho con la generación Z”.

Por su parte, Ricardo M. Gutierrez, abordó la problemática a la que se enfrentan los centros comerciales ante el desabasto de recursos como agua y energía, además de la seguridad y fenómenos naturales en Latinoamérica. 

“La mayoría de nuestros clientes en 2020 tenían metas ambientales muy agresivas para llegar a 2030 y han hecho las cosas muy bien en temas de energía y manejo de agua. Sin embargo, hemos quedado a deber en el tema de residuos orgánicos”. Por lo que buscar una certificación Zero Waste to Landfill, es una excelente oportunidad para diferenciarse y atraer a las nuevas generaciones que son más conscientes de los temas ambientales.

Otra iniciativa que consideró debe aumentar, es la de diversidad, equidad e inclusión, es decir, integrar a personas de la tercera edad o con capacidades diferentes al mercado laboral. Gutiérrez comentó que cuentan con dos alianzas con asociaciones civiles, una de ellas se encarga de “diagnosticar” espacios accesibles para personas con discapacidad. La segunda, trabaja con personas con discapacidad intelectual y les ofrece capacitaciones para la industria restaurantera y técnicos en limpieza.

Capital estratégico en el retail FIBRAS, CKDs y nuevos vehículos de inversión

El siguiente panel fue moderado por Josefina Moisés de AMEFIBRA, además de Gabriel Ramírez de FIBRA SHOP; Juan Carlos Castro de FIBRA MACQUARIE; Alejandro Luna de Conquer; y Pablo Del Valle de JLL México, como panelistas.

Gabriel Ramírez detalló que las iniciativas ESG son rentables y ya no son una moda. Remarcando la importancia de las iniciativas sociales en México, generando espacios públicos agradables para las personas. “En nuestro caso el tema de centros de vida que es la estrategia general, está inmersa en la estrategia ESG. No las puedes ver separadas porque generas un espacio público y las nuevas generaciones piensan diferente y buscan lo sostenible”. 

Alejandro Luna coincidió en la obligación que se tiene con las comunidades en las que se ubican sus proyectos. Además de tener un impacto económico, social y financiero. “Tratamos de ver en particular qué necesita cada una de las comunidades para volver la plaza parte de ello”.

“Nadie ha hecho estas inversiones solo pensando en el tema ambiental o social, sí se tiene muy en mente y es un beneficio económico y fiscal para todos. El tema de los paneles solares hoy, quien no lo haya puesto ya va tarde y mucho”, finalizó el panel Pablo del Valle. 

Este es un texto de la edición 153 de la revista Inmobiliare, dale CLIC AQUÍ para descargar.